Часто спрашивают

Что такое смарт-рубли

Смарт-рубли — это кешбэк с покупок, он начисляется на бонусную карту участника программы лояльности «Всё лучшее». 

1 смарт-рубль = 1 рубль. Их нельзя обналичить, но можно использовать для оплаты до 30% стоимости товаров во «Всёсмарт».

Как и когда мне начисляют смарт-рубли

За покупки: процент зависит от статуса в программе.

За другие действия: заполнение профиля (имя, фамилия, номер телефона, почта), вход в приложение, день рождения.

Срок начисления: после получения товара (для доставки — в течение 24 часов после получения). Потратить смарт-рубли можно через 14 дней с момента их начисления.

Как узнать баланс своих смарт-рублей

Удобнее всего отслеживать его в личном кабинете на сайте www.vsesmart.ru или в мобильном приложении «Всёсмарт». 

Также можно узнать баланс у продавца-консультанта в любом магазине и в колл-центре 8 (800) 500-76-99.

Сколько действуют смарт-рубли

Стандартный срок действия — 1 год с момента начисления, после они «сгорают». Срок действия подарочных или акционных смарт-рублей может быть другим.

Что такое статус в программе лояльности

Статус определяет уровень ваших преимуществ в программе.

• Супер (при регистрации): кешбэк смарт-рублями — 2% от покупки.

• Мега (при покупках на сумму от 40 000 ₽ в год): кешбэк смарт-рублями — 3% от покупки.

Статус Мега действует 1 год и продлевается автоматически при выполнении условия.

Как оплатить покупку смарт-рублями в магазине

1. Скажи кассиру номер телефона, к которому привязана бонусная карта.

2. Получи SMS с кодом на телефон.

3. Назовите код кассиру.

4. Нужная сумма спишется с вашего бонусного счета.

Какие товары нельзя оплатить смарт-рублями

Оплата бонусами невозможна для:

• Услуг (доставка, оклейка гаджетов, страхование).

• Цифровых кодов, товаров мобильных операторов.

• Товаров из стоп-листа.

• Акционных товаров.

• Покупок в рассрочку или кредит.

• Товаров брендов Apple и Dyson.

Подарки на день рождения

Подарки от Всёсмарт: смарт-рубли и удвоенный кешбэк. 

1. 500 смарт-рублей — действуют 14 дней.

2. Удвоенный кешбэк — при покупке в день рождения, за 7 дней до или в течение 6 дней после. 

Это 4% для статуса Супер, 6% — для Мега. 

Чтобы получить подарки, укажи дату рождения в профиле.

Управление программой

Как отказаться от участия в программе или рассылок?

Это можно сделать: 

• в личном кабинете на сайте www.vsesmart.ru.

• через оператора контакт-центра по телефону 8 (800) 500-76-99.